Насколько все-таки по-разному смотрят на цены бизнесмен и покупатель. Покупатель не любит считать и мелочиться, поэтому для него рост цены с 9 до 11 рублей покажется несущественным, и покупатель скорее всего не обратит на него внимание. Бизнесмен же любит язык цифр, поэтому для него важен не только рост цены в рублях, но и в процентах, и в данном случае для бизнесмена цена выросла не столько на 2 рубля, сколько на 22%. А теперь попробуйте сравнить жалкие 2 рубля и существенные 22%. Разница колоссальна, неправда ли?

В связи с этим напрашиваются два вывода:

1. Если вы покупатель, оценивайте соотношение цены в процентах, особенно для небольших сумм. Это отрезвляет и помогает экономить, особенно если продукт вы потребляете регулярно.
2. Если вы продавец, манипулируйте различными представлениями одних и тех же чисел для цен и скидок, причем чаще стоит применять запись в рублях. Где нужно показать незначительный рост, например, для гипотетического примера про 9 и 11 рублей, можно написать “всего на 2 руб. дороже”. Если речь про скидки, то значение в рублях выглядит убедительнее, чем в процентах. Например, когда мы делаем скидку на скрипт доски QPLBoard, в первую очередь люди обращают внимание на то, что скидка составляет 1000 руб, а уже потом - что это 30%. Судя по всему для покупателя 30% - это какой-то абстрактный показатель, а 1000 руб - это, извините, деньги.

Читайте остальное »

Пожалуй, сегодня я немного побуду стариком Карнеги. Давно хотел написать про кризис-шмизис.

“У него так много было отложено на черный день, что он ждал его с нетерпением…” © неизвестный автор.

Кризис - это прекрасно. Причем любой. Кризис наводит порядок в голове человека, в семье, в стране и обществе. Это еще один механизм естественного отбора. Кризис обнажает слабые стороны жизни, над которыми надо работать. Показывает прошлые ошибки человека, заставляет переосмыслить жизненные ценности. Кризис - это волшебный пинок, который призывает к действию. Он открывает новые возможности и нарушает равновесие в системе, выводя ее из стагнации. Как боль, которая является единственным для организма коммуникативным инструментом, показывающим, что “что-то не в порядке, обрати внимание!”, так и кризис является коммуникативным инструментом, показывающим “у кого что болит”.

Я не могу сказать, когда наш последний кризис начался и когда он закончится (или закончился). В какой-то момент я даже начал было сомневаться, что он вообще есть. Но по тем задачам, которые сейчас приходится решать, понимаю, что не все гладко. Сейчас я наблюдаю, как с части сайтов начинают “отваливаться” рекламодатели. Связано это с тем, что у людей снижается доход, им все сложнее оплачивать  баннерную рекламу. Что можно сделать в этом случае? Варианта два:

Читайте остальное »

Если рассматривать предпринимательство как бизнес-систему, то задача предпринимателя -  максимизировать прибыль и минимизировать личное вмешательство. Люди всегда помнят про первое и постоянно забывают про второе. Опытный бизнесмен изначально строит такую бизнес-систему, в которой он выполняет лишь функции контролера (наблюдателя) и стратега. А всю работу делает
“чужими руками”.

Возьмем формулировку из предыдущей заметки про финансовые цели.

 “Обеспечить себе стабильный денежный поток 120 т.р. в месяц при личном участии 15 часов в неделю через 2 года”.

Поскольку изначально в формуле две переменных (прибыль120 т.р. и трудозатраты 15 часов в неделю), задача построения эффективной бизнес-системы сводится к решению предпринимательского уравнения с двумя зависимыми переменными: прибыль и трудозатраты.

Идеальный вариант (финал) озвучен в анекдоте “как бы сделать так, чтобы ничего не делать, а деньги шли” (речь здесь идет про пассивный доход), но такой вариант возможен только для инвестора. Для владельца бизнеса или предпринимателя все равно потребуется время от времени личное вмешательство, поскольку невозможно построить самоподдерживающую бизнес-систему.

Что касается поставленной цели, то для ее достижения можно выбрать различные варианты.

Читайте остальное »

Обратите внимание, насколько изменилось понятие личной ответственности за последние несколько лет. Сейчас никто ни за что не хочет отвечать. Это касается как физических лиц, так и компаний.

Например, перед тем как лечить зубы ребенку, родителей просят подписать двухстраничную “портянку” о том, что лечение производится на свой страх и риск, и клиника не несет никакой ответственности за возможные последствия. Агентство недвижимости не отвечает за чистоту сделки (да, оно должно, но в действительности проверяет не все документы, так как полная проверка занимает много времени, и это становится для компании экономически невыгодно). Многие товары в магазинах стали почему-то невозвратными, а на ходовые товары срок гарантии стал заметно меньше (или больше, но за деньги). Причем, есть такое наблюдение: чем более элитная компания, тем больше всяких дисклаймеров (a.k.a “отмазов”) придется подписать, и только после этого с тобой начнут иметь дело.

Еще раз повторюсь: очень мало людей действительно готовы отвечать за свои поступки и за свою работу. А из этого вытекает логичное следствие: работа делается в большинстве случаев “спустя рукава”. Страдает качество обслуживания, растет недовольство клиентов, уменьшается их количество и, естественно, прибыль компании. Казалось бы, составляющая этическая, а влияет на экономическую.

Сам я помню про личную ответственность и стараюсь не только давать гарантии на то, что делаю в повседневной жизни, но и переносить этот принцип  в бизнес. Это касается и нашего продукта QPLBoard, и базы IP адресов Geo Zone Query, которую я собираю и продаю, и продажи рекламы на сайтах, и многого другого.

Как сказал один философ: нечего поучать окружающих делать мир лучше, начинать нужно с себя.

А что думаете по этому поводу вы?

Вы когда-нибудь задумывались о том, что в момент премьеры фильма, режиссер делает или уже сделал новый фильм? А актеры, которые снимались в фильме-премьере, уже закончили съемку в каком-нибудь новом блок-бастере. Пока мы тут…они уже…

Процесс творения и производства никогда не останавливается. То же справедливо и для любого бизнеса. Когда все только начали радоваться новому iPhone 3GS, Apple уже наполовину сделала iPAD. Все начали покупать Windows Vista, а Microsoft доделывала Windows 7.

Читайте остальное »

Следующие вещи помогают мне тратить на работу меньше времени. Это касается как основной работы, так и предпринимательства.

Автоматизация

Если какие-то процессы можно автоматизировать, нужно это сделать. У меня вся предпринимательская деятельности связана с интернетом, я использую все доступные средства автоматической пересылки, напоминания, сбора и обработки данных.

Например,

• Вместо ежедневного просмотра статистики двух десятков сайтов я написал простой скрипт, который ровно в полночь собирает всю статистику с сервиса liveinternet.ru и присылает мне ее на email.
• Для напоминалки использую Google календарь и “Напоминания” в смартфоне.
• Для регулярного резервирования сайтов использую самописные скрипты, которые запускаются по расписанию и сохраняют все базы данных и файлы в архивах.
• Для быстрой сортировки почты использую настроенные фильтры в почтовом клиенте.

Порядок в документообороте, электронной почте, файлах и своей голове

Очень важно с самого начала подготовить структуру папок для входящей корреспонденции, проектов, документов, отчетов, рассылок и т.п. Это нужно сделать как в почтовом клиенте, так и на винчестере. Со временем количество информации растет, если ее сразу не сортировать по правильным папкам, найти нужную будет очень тяжело. А сортировать накопившийся бардак через месяц или год - дело тоскливое.

Делегирование

Рутинную работу, которую могут делать другие, нужно отдавать на аутсорс. Исполнителей можно найти на фриланс-сайтах. Не жалейте денег, найдите исполнителя и платите ему за рутину, оставив себе только важную работу и стратегическое планирование. Кстати, умение делегировать полномочия - чрезвычайно ценный навык для предпринимателя.

Если вы будете следовать этим простым советам, вы будете тратить в несколько раз меньше времени на свою работу.

Хорошая статья про то, как управлять своим денежным потоком. Прочитайте.

Финансовая свобода

Многие хотят получить финансовую свободу, но немногие в действительности понимают, что это такое и тем более - как ее достичь.  Представление о финансовой свободе у людей формируется на основе жизненных  ценностей. Для одних финансовая свобода – это уверенность в завтрашнем дне. Для других – возможность самореализоваться. Есть и те, кого данные вопросы абсолютно не волнуют. Такие люди всегда плывут по течению жизни, ни о чем не беспокоятся, живут по принципу биологических овощей: дом, работа, дом, отпуск, дача, дом,…пенсия…все.

На пути достижения финансовой свободы важным является целеполагание.  Грамотное определение целей преобразует абстрактный термин “финансовая свобода” в набор конечных и достижимых целей, например список возможных источников пассивного дохода. 

Научившись грамотно ставить цели, формировать план их достижения и претворять его в жизнь, вы сможете достичь финансовой свободы. Итак, поговорим о важном - о целях.

Цели

Цель должна удовлетворять следующим критериям:

1.       Цель должна быть достижимой

2.       Цель должна быть конечна и измеряема, то есть можно было бы понять, что цель достигнута

3.       Цель должна иметь срок достижения (“дедлайн”). Если нет дедлайна, есть “соблазн” никогда ее не достичь.

Цель должна быть такой, чтобы можно было сформировать для нее мыслеобраз. Это не просто некое абстрактное представление о том, к чему вы движетесь, но и как, а также что вас ожидает по достижении. Не нужно ставить цели, наподобие “стать счастливым” или “стать богатым”, это абстрактные вещи, которые показывают, что вы сами не понимаете, чего хотите. Например, можно поставить конкретную цель:

 “Обеспечить себе стабильный денежный поток 120 т.р. в месяц при личном участии 15 часов в неделю через 2 года”.

Таким образом, в течение двух лет вы должны построить такую бизнес-систему, которая при  работе 3 дня в неделю по 5 часов в день, обеспечит вас месячным доходом 120 т.р. Реальная цель? Реальная. Измеряемая и достижимая.

В идеале, для финансовой свободы нужно стремиться наращивать пассивы - такие источники дохода, которые работают сами по себе, без вашего участия. Примером может быть инвестирование в ценные бумаги, сдача недвижимости в аренду, многоуровневый маркетинг и пр. Вы спите, путешествуете, сажаете на даче картошку и т.п., а денежный поток при этом не останавливается. Вот это и есть ваша финансовая свобода.

Недостаточно только правильно сформировать цели. Нужно еще построить план их достижения. Здесь вам помогут мыслеобразы.

Читайте остальное »

Неделю назад у нас вышла новая версия скрипта доски QPLBoard 4.3. Желающих обновить доску до последней версии было очень много. В результате поток писем в службу тех. поддержки вырос раз в 15!

Учитывая то, что у нас электронная почта - это основной канал общения с клиентами, приходится приспосабливать почтового клиента под нужды системы helpdesk. Если бы не The Bat!, много писем при бешенной динамике общения просто бы потерялось или осталось без ответа.

В эту непростую предпраздничную неделю я освоил один ценный инструмент The Bat! - “Просмотр цепочек писем по ссылкам” (ALT+1).

По последнему письму из цепочки видно, закрыт был запрос или остался без ответа. Вещь незаменимая для людей, которые обрабатывают большое количество входящей корреспонденции, часть из которой является длинными трэдами. Не хватает подобного в Outlook.

А какими неочевидными функциями The Bat! пользуетесь вы?

С нескрываемым восхищением делюсь новой музыкальной находкой: группа Zventa Sventana. Это российский этно-джаз при участии (кто бы мог подумать!) Юрия Усачева.

Видео смотрите на их myspace сайте. Просто гениально! Это не русские народные песни в джазовой подаче. Это нечто другое.

Что бы еще послушать из этой темы?